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Digitaler Ankaufsprozess
Digitaler Ankauf von Edelmetallen, Konvolut und Zahngold. Von der Kundenanfrage über die Vorbewertung bis zur Übernahme in Ihr ERP.
Warum das Thema jetzt zieht
Der Goldpreis ist hoch, Edelmetalle sind gefragt. Viele Endkunden möchten Zahngold, Bruchgold, Konvolute oder Erbstücke unkompliziert online anfragen, bevor sie den Weg zur Filiale antreten. Wer das digital sauber abbildet, gewinnt Termine, spart Rückfragen und behält die Kontrolle über die Bewertung.
So bauen wir den Ankaufsprozess
- Digitales Anfrageformular mit Kategorien für Edelmetalle, Konvolut, Zahngold, Uhren und Schmuck.
- Bild-Upload: Kunden laden Fotos direkt hoch, optional mit KI-Vorbewertung (siehe KI-Lösungen).
- Strukturierte Vorqualifizierung: einfache Regeln filtern eindeutige Fälle vor.
- Übergabe an Ihr Team: strukturierte Anfrage im Ticket-System oder CRM.
- ERP-Anbindung: Bewertete Ankäufe fließen direkt als Beleg oder Geschäftsvorfall in Ihre Warenwirtschaft, unter anderem SAP Business One.
- Terminplanung: automatische Terminvorschläge für Vor-Ort-Abgabe oder Versand mit versichertem Rückschein.
Verwandte Themen: Digitale Schnell-Registrierung für die Kundenaufnahme am Schalter und Prozess-Digitalisierung für die generelle Anbindung Ihrer Systeme.
Was Sie davon haben
- Mehr Ankaufsanfragen, auch außerhalb Ihrer Filial-Öffnungszeiten.
- Weniger Rückfragen: das Formular klärt Zustand, Menge und Erwartung im Vorfeld.
- Weniger Doppelerfassung: Bewertungen landen strukturiert in Ihrer Warenwirtschaft.
- Klare Datengrundlage für die spätere Weiterverwertung im Webshop oder auf Marktplätzen.