Valantaris unterstützt Pfandhäuser, Pfandleihhäuser und Leihämter bei Online-Marketing, E-Commerce, Prozess-Digitalisierung und KI. Mit Lösungen, die den Pfandhausalltag verstehen.
Wir bauen Websites und Webshops, die zu Pfandhaus-Prozessen passen. Wir binden Warenwirtschaft und ERP an, betreuen Online-Marketing und Newsletter und automatisieren Anfrage- und Ankaufsprozesse. Kein Standard-Baukasten, sondern Lösungen aus der Praxis.
Leistungen
Was Pfandhäuser digital voranbringt
Online-Marketing
„Wie bekomme ich online mehr qualifizierte Anfragen?"
Mehr Anfragen zu Pfandkredit, Ankauf und Verwertung. Wir sorgen dafür, dass Ihr Pfandhaus lokal und überregional gefunden wird.
Beide Prozesse gehören zu unseren Kern-Angeboten. Konkret umsetzbar, im Pfandhaus-Alltag erprobt.
Lösung 1
Digitaler Ankaufsprozess
Für Edelmetalle, Konvolut und Zahngold. Kundschaft fragt online an, Ihr Team bekommt strukturierte Vorgänge, Bewertungen fließen direkt ins ERP. Mehr Ankäufe, weniger Rückfragen.
Sechs Punkte, an denen der Unterschied am deutlichsten wird. Jeder davon lässt sich schrittweise umsetzen.
Klassisches Pfandhaus
Registrierung händisch am Schalter mit Stift, Papier und Ausweis-Scan.
Kein digitaler Ankauf von Edelmetallen, Zahngold oder Konvolut.
Wenige automatisierte Prozesse, ineffizient und fehleranfällig.
Kein professionelles Online-Marketing, kein Newsletter, keine Kundenbindung.
Website und Webshop getrennt, doppelter Pflegeaufwand.
Kein moderner responsiver Shop mit Cross-Selling und Sendungsverfolgung.
Modernes Pfandhaus mit Valantaris
Digitale Schnell-Registrierung mit Ausweis-Scan und automatischer Anlage im ERP.
Digitaler Ankauf von Edelmetallen, Zahngold und Konvolut, strukturiert und bewertet.
Automatisierte Prozesse für wiederkehrende Aufgaben, weniger Fehler, mehr Zeit für Beratung.
Online-Marketing mit Newsletter, Kampagnen und Kundenbindung aus einer Hand.
Website und Webshop aus einem System, einheitliche Pflege und saubere Daten.
Moderner responsiver Shop mit Cross-Selling, Sendungsverfolgung und zeitgemäßen Services.
Expertise
Menschen, die das Pfandhaus-Geschäft verstehen
Bei Valantaris und im Partner-Netzwerk arbeiten Menschen mit Erfahrung aus konkreten Pfandhaus-Projekten, IT-Migrationen und Verbandsarbeit. Kein Marketing-Sprech, sondern gelebte Praxis.
Jan Lippstreu
Technischer Geschäftsführer, mit Fokus auf Vertrieb und Kundendialog
Valantaris, ein Geschäftsbereich der SINEOS GmbH
An der Spitze von Valantaris. Verantwortlich für Technik, Team und Kundendialog. Der Anspruch: digitale Lösungen, die im Pfandhausalltag halten, was sie im Angebot versprechen.
Carsten Müller
IT-Lotse für Pfandhäuser · Experte für Migrationen und Transformationsprojekte
Carsten Müller Consulting GmbH, in Kooperation mit Valantaris
Begleitet Pfandhäuser aus seinem eigenen Unternehmen heraus bei organisatorischen und digitalen Fragen. Er bringt Erfahrung aus IT-Migrationen und Transformationsprojekten mit, also genau den Themen, die auftreten, wenn gewachsene Systeme auf digitale Anforderungen treffen.
Stimmen aus der Praxis
Was Partner über die Zusammenarbeit sagen
Es gibt viele Agenturen. Ich kenne aber keine, die das Pfandhaus-Geschäft so versteht wie Valantaris. Als Integration Manager für SAP Business One habe ich mit vielen Dienstleistern gearbeitet. Bei den meisten geht die Hälfte der Zeit dafür drauf, die Branche überhaupt zu erklären. Bei Valantaris ist das anders: sie kennen die Prozesse, sprechen die Sprache und wissen, wo die Fallstricke liegen. Für jedes Pfandhaus, das digital ernsthaft weiterkommen will, meine klare Empfehlung.
Mathias ChristProjektmanager und SAP Integration Partner
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden
Wenn Ihre Frage hier nicht dabei ist, rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir antworten auch dann, wenn daraus kein Projekt wird.
Wie bekomme ich online mehr qualifizierte Anfragen?
Zuerst klären wir, wonach Ihre Kundschaft tatsächlich sucht: Pfandkredit, Ankauf, Uhren, Gold oder die nächste Filiale. Daraus entstehen Seiten und Kampagnen, die genau diese Suchanlässe bedienen. Statt Klicks und Impressionen berichten wir Anfragen und Termine, damit Sie sehen, was das Marketing wirklich bringt.
Wie verkaufe ich Artikel online, ohne mein Team zu überlasten?
Der entscheidende Punkt ist die Produktpflege, nicht der Shop selbst. Wir bauen Abläufe, die zu Ihrem Alltag passen: feste Foto-Routinen, Vorlagen für Beschreibungen und, wo sinnvoll, automatisch erzeugte Produkttexte. Kommen die Daten aus einer Warenwirtschaft, fließen Bestände und Preise automatisch in den Shop.
Wie funktioniert E-Commerce mit meiner Warenwirtschaft, oder ganz ohne?
Mit Warenwirtschaft binden wir Ihr System an, unter anderem SAP Business One. Bestände, Preise, Bilder und Kategorien werden dann automatisch übergeben. Ohne Warenwirtschaft bauen wir schlanke Pflegeprozesse direkt im Shop, die auch mit wechselnden Einzelstücken und kleinem Team funktionieren. Beide Wege sind erprobt.
Wie kann KI mein Team entlasten, ohne die Kundschaft zu verunsichern?
KI übernimmt bei uns die Routine, nicht die Beratung. Ein Chatbot beantwortet Standardfragen zu Öffnungszeiten, Ablauf und benötigten Dokumenten und übergibt bei sensiblen oder rechtlichen Themen an Ihr Team. Zusätzlich erzeugt KI Artikelbeschreibungen, die Sie vor der Veröffentlichung prüfen. Die Grenzen legen Sie fest.
Wie digitalisiere ich Prozesse, ohne dass der Betrieb steht?
Wir beginnen mit einem einzelnen Prozess statt mit einem Gesamtumbau, meist mit dem digitalen Ankauf oder der Schnell-Registrierung am Schalter. Der neue Ablauf läuft eine Zeit lang parallel zum bisherigen, bis er sich bewährt hat. Erst danach folgt der nächste Schritt.
Wie bringe ich Pfandhausprozesse, ERP und Website zusammen?
Über Schnittstellen, die genau die Daten übergeben, die auf der anderen Seite gebraucht werden. Eine Ankaufsanfrage von der Website landet strukturiert im ERP, ein bewerteter Artikel wandert von dort in den Shop. Wir arbeiten mit dem System, das bei Ihnen läuft, und nicht mit dem, das uns am liebsten wäre.
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Unverbindlich, praxisnah und ohne Buzzwords. Wir hören zu, sortieren mit Ihnen und sagen ehrlich, wo wir helfen können und wo nicht.
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